一、收集和使用个人信息的情形
1. 基本业务功能
1.1 账号注册与登录
为满足法规要求并为您提供账号体系相关服务，您可能需要注册 PetsMinder 账号。注册时，您需提供手机号码，并设置昵称、头像、用户名与密码。缺少上述必要信息，您将无法完成注册或使用依赖账号的部分功能。注册后，您可自愿补充性别、地区等非必要信息，用于个性化展示；不提供不影响基本功能。
1.2 宠物档案
为展示与管理您的宠物，我们需要您或您授权的人员提供宠物昵称、物种/品种、性别、年龄或生日、体重、绝育状态、宠物照片等信息。部分功能（如品种相关的健康建议）依赖上述信息；拒绝提供可能影响对应功能，但不影响账号与设备的基础连接。
1.3 项圈绑定与设备连接
当您绑定智能项圈或保持连接时，我们可能收集：账号 ID、项圈设备 SN/序列号、蓝牙 MAC 或连接标识、手机设备型号与系统版本、IP 地址、网络与蓝牙连接状态、App 版本。目的是完成配对、维持连接、同步数据并在多设备间展示设备状态。
1.4 健康与活动监测
当您使用步数/活动量、休息时长、卡路里估算、饮水或喂食提醒（若硬件支持）、体温或心率等生理指标（若硬件支持）等功能时，我们需要收集：项圈传感器数据、汇总后的活动与休息统计、您设置的目标与提醒规则。目的是生成健康报告、趋势图表与异常提示。具体采集字段以项圈型号与固件能力为准。
1.5 消息与通知
为向您推送低电量、设备离线、系统公告、服务消息，我们可能收集：设备推送标识（如厂商 Push Token）、通知点击与送达日志、您在本 App 内的通知偏好设置。若您使用将手机通知同步至关联设备展示类功能（如提供），还可能处理您授权同步的应用通知摘要；该功能需单独授权，拒绝不影响其他服务。
1.6 保障服务稳定与安全
为保护账号与设备安全、预防欺诈与滥用，我们可能使用或关联：账号信息、设备标识、服务日志、IP 地址、异常登录与操作记录，用于身份验证、风险识别、安全事件处置及依法留存必要记录。
1.7 运营保障
基于合法经营需要，我们可能对已收集信息进行脱敏或聚合后的统计分析，用于改进产品、优化功能布局、排查故障及发布不含个人身份识别的统计结果。
2. 扩展业务功能
拒绝提供扩展功能所需信息，通常不影响基本业务功能，但无法使用对应扩展功能。
2.1 相册与宠物动态
当您上传宠物照片、视频或发布动态、评论时，我们处理您主动提供的内容及发布时间、互动记录（点赞等），用于展示、存储与社区互动（若开放）。
2.2 语音与智能助手（若提供）
若您使用语音指令、AI 问答，我们可能收集语音音频、识别文本、对话记录、您主动输入的文字或图片。请勿在对话中输入非必要的身份证号、银行卡等敏感信息。
2.3 意见反馈与客服
当您提交反馈时，我们可能收集：反馈文字、图片/视频、联系方式、设备 SN、App 与系统版本、操作日志片段、处理进度记录，用于核实问题与回复您。
2.4 用户体验改进与调研
经您同意后，我们可能通过「用户体验计划」收集功能使用情况、崩溃日志、性能数据；亦可能使用注册信息中的手机号、昵称进行满意度调研或活动通知。您可在「设置 — 隐私与体验」中退出体验计划或管理营销偏好（如提供）。
3. 其他情形
- 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
- 为履行法定职责或法定义务所必需；
- 为应对突发公共卫生事件或紧急情况下保护生命健康与财产安全所必需；
- 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等在合理范围内处理；
- 在合理范围内处理您自行公开或已合法公开的信息；
- 法律、行政法规规定的其他情形。
4. 设备权限调用
为实现上述功能，我们可能申请系统权限并在使用前说明用途。您可在系统设置中撤回授权；撤回后对应功能不可用，但不影响其他功能。详见下文《设备权限清单》。
5. Cookie 与同类技术
在 App 内嵌 H5 页面或官网场景下，我们可能使用 Cookie 或本地存储以维持登录态、记住偏好。您可通过浏览器或系统设置管理；清除可能影响登录便捷性。
二、对外提供个人信息
非经法律法规要求或您的单独同意，我们不会向第三方提供您的个人信息，但委托处理（如短信验证、云存储）、为实现功能向已告知的第三方处理者提供必要信息等情形除外。我们不会转让您的个人信息，除非获得您的明确同意，或涉及合并、收购、破产清算且接收方继续受本指引约束。我们仅在获得您单独同意，或法律法规、诉讼、政府强制性要求的情况下公开披露您的个人信息。
您主动公开分享的内容可能涉及个人信息；第三方独立运营的服务适用其自身隐私政策，我们不对第三方独立处理行为负责。具体 SDK/API 见下文清单。
三、个人信息主体权利
- 账号与宠物信息：App 内「我的 — 账号与安全」「我的 — 宠物档案」等路径查看与修改。
- 对话与动态：在对应功能内删除历史内容。
- 删除与注销：「我的 — 账号与安全 — 注销账号」；亦可在网页 删除账号与数据（邮箱 + 密码或邮箱验证码验证）。
- 响应时限：验证身份后，我们一般在 15 个工作日内答复。
四、个人信息的存储
我们在中华人民共和国境内存储个人信息；目前无跨境提供场景。如需跨境，我们将单独告知并征得同意。我们仅在实现目的所必需的期限内保存信息；期满后将删除或匿名化，法律法规另有要求的除外。
五、个人信息的保护
我们采用加密传输与存储、访问控制、安全审计等符合业界标准的技术与管理措施，防止未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。互联网环境并非绝对安全，请您妥善保管账号密码并谨慎分享个人及宠物相关信息。
六、儿童个人信息的处理
本服务主要面向成年人。未满 18 周岁用户应在监护人同意与指导下使用。我们不会主动面向未满 14 周岁儿童收集超出必要范围的信息；若发现在未获监护人同意情况下收集了儿童个人信息，我们将尽快删除。监护人可联系我们查阅、更正、删除儿童相关信息。
七、本指引如何更新
我们可能更新本指引，并于本页面或通过 App 通知发布。重大变更包括但不限于：处理目的与类型重大变化、共享对象变化、权利行使方式变化、安全负责人联系方式变化、高风险评估结果等。
八、联系我们
- 公司名称：深圳市关芯智联科技有限公司
- 注册地址：广东省深圳市宝安区新安街道兴东社区69区中粮创芯研发中心4栋2013
- 邮政编码：518101
- 联系电话：+86 189 2340 0978
- 企业邮箱：support@carecoretech.com
- 官方网站：www.carecoretech.com
- 邮寄地址：广东省深圳市宝安区新安街道兴东社区69区中粮创芯研发中心4栋2013 隐私法务（收）邮编 518101
一般情况下，我们将在 15 个工作日内回复。若对处理结果不满，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
九、第三方信息共享清单（附表）
| 设备/端 | SDK/API | 场景 | 共享字段 | 开发者 |
|---|---|---|---|---|
| 手机 App | 推送 SDK | 设备与系统通知 | 设备标识、Push Token | 推送服务商 |
| 手机 App | 崩溃收集 SDK | 稳定性分析 | 设备型号、崩溃日志 | 第三方服务商 |
| 手机 App | 对象存储 OSS | 照片与附件 | 用户上传的文件 | 云服务商 |
| 项圈 | OTA 与日志 | 升级与诊断 | 设备 SN、固件版本 | 深圳市关芯智联科技有限公司或委托方 |
请按实际上架接入的 SDK 更新本表及隐私政策链接。
十、设备权限清单（附表）
项圈端
| 权限/能力 | 用途 |
|---|---|
| 运动传感器 | 活动量、休息监测 |
| 蓝牙 | 与手机配对、数据同步 |
手机 App
| 权限 | 用途 |
|---|---|
| 蓝牙 / 附近设备 | 搜索并绑定项圈 |
| 相机 | 宠物头像、反馈、扫码 |
| 相册/存储 | 上传与保存图片 |
| 通知 | 电量、离线、系统消息 |
| 设备信息 | 崩溃统计、兼容性 |
十一、个人信息收集清单（附表）
| 场景 | 个人信息种类 | 使用目的 |
|---|---|---|
| 账号注册 | 手机号、用户名、密码、昵称、头像 | 注册、登录、账号安全 |
| 绑定项圈 | 蓝牙标识、项圈 SN、手机型号、账号 ID | 配对、设备管理 |
| 宠物档案 | 名称、品种、性别、年龄、体重、照片 | 展示与管理宠物 |
| 健康活动 | 传感器汇总数据、目标设置 | 健康报告与提醒 |
| 消息推送 | Push Token、通知偏好 | 告警与消息 |
| 意见反馈 | 反馈内容、图片、设备与日志 | 问题处理 |
| 客服沟通 | 联系方式、沟通记录 | 售后服务 |